尊敬的有关部门领导

今天早上因为要去外地，当地需要户口所在地的，居委会或派出所开户籍证明，早上8点多拿着户口本，身份证，结婚证，原件复印件，到了洛宁县城东社区，社区的工作人员看看户口本所登记的地址说：按划片管理你属于城西社区你得去城西社区，又去了洛宁县城西社区，城西工作人员上网查了一下，找不到我的信息说；按现住址管理你属于城东社区，让拿网格化管理居民信息采集表，去城东社区从新登记信息，还说要是城东不给办再回城西社区来请示领导看怎么办……

因为有点急，看派出所也行，又拿着复印好的材料找到洛宁县城区派出所，派出所一楼工作人员说，得去户口本上的户口所在单位开个证明盖章，然后再来派出所这里签字盖章就行。我很不理解，公安户籍系统上是不是能查出来户口本上都有谁，再要户口本上户口所在单位开证明，那要户口本有什么用。我到户口所在单位开好证明盖好章，又到城区派出，刚刚11点，派出所里一楼的工作人员已经关门找不到人，后来在派出所二楼找到了一个姓马的副所长，打电话联系他说他请假了不在单位，让我找一个姓刘的指导员，指导员也不在。无奈之下看到了到星期二负责接访的派出所，所长师所长，没想到跑了一早上到师所长这里，这个所长非常不负责的说，这个证明派出所不开，让拿着户口本去……但是当地就认派出所给开的证明，没有证明去了也白去。给他解释了半天，又打电话联系给要证明的地方，让这个所长听，这个所长爱理不理，官腔说的一套一套的，我再跟他说什么，这个师所长就是爱理不理，就在那里看微信，玩手机，最后就是派出所不给开，你爱咋咋，对人最起码的尊重也没有。

难道国家规定，上班时间，可以做与工作无关的事情，可以将办事群众放置一边，并且把来办事的群众予以晾办。为人民服务，人民的保护神，人民的公仆，今天那样子没骂人可能算好的。

国家要求，要多站在群众立场思考问题、回答问题、解决问题。要求要走党的群众路线，杜绝门难进，脸难看，事难办，提高政府公信力和执行力。今天算真的见识到了。

城东社区，城西社区还给查一查，系统没有不能开，到派出所这个所长这里直接就是一句话派出所不开。我就不理解怎么拿着国家发的户口本开个户籍证明就这么难。

因为要去外地，如果没有居住地和派出所的证明去了也是白去，作为政府职能部门领导，我不要求你设身处地的为我这个小老百姓着想，最起码你不能泛泛而谈，胡乱不负责任的说话。对于要处理的问题、是不是要根据实情、涉及的政策，法律，以及自身的岗位职责，要有充分的认识和思考，不能“站着说话不腰疼”“信口开河”。

恳请相关部门给说明一下，我的户籍证明到底应该去那开。