客户您好：
       经落实，揽翠城小区属我公司注册总表管理客户，由物业管理单位对总表内部用水进行管理（包括收费、二次加压设备的运行维护等）。
1、关于水费问题。根据有关规定，我公司按3.30元/立方米向总表管理单位收取水费，小区内部的收费标准问题，建议咨询管理单位。
2、上周末因突发原因导致揽翠城小区及周边停水，停水期间我公司已安排送水车提供免费的送水服务。
3、关于水质问题。水发白、水中有白泡是白浊现象，出现这种现象是因为输送过程中，供水管网中的自来水中溶入空气，空气经过压力的作用分解成微小的肉眼观察不到的气泡，气泡在水中紧密排列。当压力发生变化，水从管道中流出时就会呈现出乳白色，像牛奶一样。将水静置几分钟后，气泡会自行消失，水恢复清澈，这是物理现象不会影响水质。
以上情况已向您详细说明。如您今后在用水方面有任何疑问，请直接拨打24小时供水热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！

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