我是天成一品小区商品房东区的业主，我们小区13栋楼，只有交房的12.11号楼联通公司没有走宽带线路，此外，在楼上通话，信号极差。多次像联通公司反映，包括拨打10010反映，还有跟营业厅客户经理联系，得到回复是无法安装，走不了线，等通知。我有几点像问联通公司，

1.为什么小区其他楼可以走联通宽带，11，12号楼却不能走，想必肯定不是技术难题

2.什么原因暂时装不了，是走线成本太高？还是人员不足，抽不出人员来安装？我记得电信的师傅，一个单元33层，一个下午的时间都走好了线，相必也不是这个原因？

3.客户经理曾说过，联通公司是国企，技术安装条件要求高，我想问的是，电信难道不是国企，你们联通公司如此刁难客户，客户想装你们宽带，送上门的生意，你们还把客户推出来，这是什么道理？

服务客户难道就是这样做的。

4.天成一品小区东区，是商品房小区，业主基数大，一共11栋楼，每个楼2个单元，一个单元4户，一共33层，一共2112户，就按正常的三口之家计算，保守估计有6336个客户群里，这么庞大的客户群里，客户经理不用心维护，联通公司推三阻四，难道是要放弃这么好客户资源不开发，我可以理解是国有企业不作为吗？

4.因为家人用联通号码多年，也是联通的忠实用户，由于工作生活原因，无法变更运营商更换联通号码，经过此事，联通太伤害一个老用户的心了，今年元月份我反应了这个问题快有一个月，电话打了30多个不止，无奈只能放弃。不过国家出台政策，携号换网政策出台，我肯定不会再使用联通运营商了。离我反映问题已经过去5个月了，还是没有任何进展，用个联通宽带有这么难吗？

5.此外家里楼层高.20多层，通话信号很差，已经跟10010反映，接打电话必须在窗户边也有信号，给我们生活带来诸多不便。电信都来装了几次信号加强器了。同样是运营商，差距这么大？作为用户为什么无法理解

希望有关领导帮我可以解决无法装宽带，信号差的问题