或者
2018年11月2号我与清山装饰公司签订装修合同，年后发现地面瓷砖出现大面积问题，空鼓，翘起，裂缝，就这样开始了将近两个月的维修之路，2月25号第一次维修，两块砖翘起活动了，他们就把砖砸了，重新铺了一次，震动之大，以至于后来我家地暖表直接降为0。3月14号第二次维修，空鼓翘起砖直接用水泥浆去填，明明知道是暂缓之计，我们也没说什么，只想赶快解决好。4月3号第三次砸砖，我家又有砖全空翘起，他们又要砸砖，意味着用锤子去敲砖下凝固的水泥，伤害如此巨大，他们不在乎我们未来居住有没有后患，坚持砸砖。4月19号开始第四次砸砖，又有砖整个翘起活动，同时发现厨房墙砖有裂缝，我们真的已经无法忍受了，我还没有入住，已经被这家装饰公司砸了四次，他们说要不让砸砖，就不管了，我们也没办法，他们态度就是这样，我只想很快解决，没想到问题越来越多，已经不知道什么时候能够入住了，恳请工商局领导们，能够帮忙调解下我家的问题，家人现在内心备受煎熬，不知道什么时候能不出问题，装修半年多了，因为他们施工质量太差，导致一直无法入住，现在不再解决问题，打电话把我都拉黑了，微信也不再回，我们也是时候实在没有办了，再次恳请你们，帮帮忙。
回复部门：住房和城乡建设局 2019-05-09 17:59:43
网友您好：经了解根据《河南省住宅装修装饰企业资质管理办法》（豫建建[2012]96号）办理的河南省住宅装修装饰企业资质证书于2017年5月31日废止；根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第四条，直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。第十三条，装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记。《洛阳市装饰装修管理办法》第四条，装饰装修主管部门应当加强对装饰装修行业协会的指导工作，推进行业自律，践行行业公约。充分发挥行业协会的作用，建立行业信用档案，开展信用等级评定，受理装饰装修咨询和投诉，协调解决装饰装修纠纷；第二十一条因合同履行发生纠纷的，当事人可协商解决；协商不成或者不愿协商的，可向装饰装修主管部门，消费者协会或者12315申诉举报中心投诉，申请协调；也可依约申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
依据上述法律法规规定，我省已于2017年5月31日废止住宅装修装饰企业资质证书，家装企业不需要在我办办理资质就可以签订合同承揽家装工程。家装装饰装修人在开工前也不在我办办理开工登记。我办受理装饰装修咨询和投诉，协调解决装饰装修纠纷。需要裁定可申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
诉求人如需调解可双方到我办进行调解。双方签订合同，建议依据合同法，通过法律诉讼途径解决。
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