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  • [投诉] 反映老城葛家岭移动信号差迟迟不见回复

    葛家岭西邻森林公园与北环路一带,有很长一段时间移动信号强度非常差。屋外稍好,室内4G信号几近于无。通话时断时续,上网更成问题。本人于4月2日通过本平台反映至今,平台一直显示办理中。我也是移动20多年的老用户了,面对移动的这种傲慢拖拉无视用户体验的作派,也是真真无语了。

    平时贵服务人员频繁致电忽悠,不胜其烦升了套餐。现今却连基本上网需求都不能满足,拜托别冷了用户的心!否则等到能自由携号转网时,有你笑的时候。

    也许一个两个用户尔不在乎,要知道广大用户当时选择你就是冲着优质信号来的。忽视少部分用户的诉求,离漠视大众的利益也不会远了!

    网友2859 2019-04-30 评论1 浏览687 编号 20190430095550755 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国移动 2019-05-07 16:41:44

尊敬的用户:
                   您好,上月因310国道与定鼎路交叉口附近修路导致我公司光缆中断,周边基站受到影响,故引起无线信号不稳定的情况,目前已全部恢复正常,但后续因该路口即将修建立交桥,周边无线手机信号会再次受到影响,请用户谅解,如用户方便,请留下您的联系方式或拨打15903791234,我们会安排测试人员上门进行检测,如有问题现场制定解决方案,给您生活带来的不便我们深感歉意,感谢您的使用。

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  • 通话时断时续更别说上网了,有关人员倒是入户检测了,结论为因修路基站受损所致,短期内无法解决!看来只能转网了…

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