主管领导您好!我是一名揽翠城小区的住户,自入住以后及时缴纳物业费无欠费情况,多次向物业反映电动车充电问题及水电直供问题,物业费回复是正在进行,我不知道充电桩的安装几个月才能完成,水电直供揽翠城物业回答是电力公司怕麻烦让代收,随后本人联系电力公司,电力公司回复揽翠城不去办理,作为一名老百姓深深的感觉到办事真难,也不知道哪个部门能给我们做主,想想我们都后怕,小区很多住户拉电线充电,安全隐患非常大,一旦失火后果不堪设想,防患于未然的工作谁来监督,水电不能直供非常不方便,有住户反映代收费比直供收费高,我们无从落实,电梯未张贴合格证书及定期检修记录。请相关领导尽快要求揽翠城物业限期整改,一切都是为了群众安全。
回复部门:市场监督管理局 2019-04-26 17:35:39
尊敬的网民您好:
我老城局接到诉求单后,立即组织工作人员到现场对该情况进行了核实,该小区在用电梯已经省特检院洛阳分院检验合格,我局已责令物业公司在电梯轿厢处张贴使用标志,同时督促维保公司限期对该梯进行全面检查,避免住户误解、引起不便。
根据职能划分,揽翠城物业问题不在我局监管范围之内,请向住建委~物业办反映,我们也会积极向相关部门反映协调解决。
感谢您对市场监管工作的关心和支持!
尊敬的用户: