你好，我想咨询一下，因为种种原因导致自己现在陷入危难状态，在兴业银行申请房贷被拒，因为自己一个人离婚了能力有限，当时想买个小点的房子，刚好遇到金屏苑一套合适的住房，当时咨询了售房部人员，说明了一下我个人情况，当时给人担保的时候被人起诉过上过失信名单，但是我本人已经替欠款人履行了还款，法院也已经结案了能不能贷款买房，她说可以的，只要结案就没有关系，所以我才开始付了首付，向凯旋路兴业银行递交房贷申请，这边售房部说资料没什么问题想装修也可以装修，可是房子已经快装修好了，银行那边说贷款批不了，征信没问题但是系统过不了，让我一年之内付清剩余房款，我一个上班人员去哪里一年赚钱付剩余房款，这种情况应该怎么办？我应该找那个部门解决，我是一个合法的公民，为什么别人的责任我替他承担了，我还是不能好好的生活，我自己一个女人势单力薄真的不知道该怎么办才好，找法院当时的负责法官也找不到人，办公室的电话天天打都是无人接听电话，去法院找也是吓跑，别人都不负责不是自己的案子，我真的不知道该怎么办了？能不能帮帮忙