2019年3月30日我通过移动客服10086将移动手机月套餐由59元改为49元,4月1日我发现31日移动公司一天扣除我套餐费用14.02元,后通过打10086,移动公司承认扣费错误返还我9.02元。本月初我发现移动公司6天的时间又扣费33元月套餐费,我再次打10086询问扣费原因,移动公司不能给出合理解释,只说是按比例扣费,经过多次和移动沟通扔不能给出合理解释。
回复部门:中国移动 2019-04-12 15:24:25
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