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  • [投诉]周三烤鸭店卫生差,吃饭期间老鼠从天花板掉下! mobile

    举报周三烤鸭(厚载门)店,原来的周三小灶(太康店),卫生差,今天晚上(2019.04.06)在包间218房间订餐吃饭,约了几个好朋友吃饭。正吃饭呢,一只老鼠从空调出风口掉伙计头上,恶心死了!小老鼠甩地上死了,一直更大的老鼠从出风口爬出来在空调上来回跑!!!全程有照片为证!

    请管一管吧,更可恶的是店长老了说这种事情无法避免,不管哪个餐厅都是老鼠到处跑!!!

    真是没见过这么不要脸的人,就这素质还搞餐饮呢!!!!

    lyd_m7103sfc 2019-04-06 评论9 浏览4093 编号 20190406221253621 [食品药品监管局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:食品药品监管局 2019-04-08 11:30:00

网友您好:
           我局已安排洛龙区市场监督管理局调查处理,如还有什么需要帮助,请直接拨打63936110或12331,我们将及时为您解决。
           感谢您对食品药品监管工作的关注和支持!
                                                  

                                                                                                                                 洛阳市市场监督管理局
网友您好:
       感谢您对我们工作的关注和支持!
       接到投诉后,按照属地管理原则,我局要求洛龙区市场监督管理局组织调查处理,现将具体情况回复如下:
       现场检查该店存在三防设施不齐全等问题,执法人员已约谈该店负责人,下达监督意见书,要求其立即整改,4月10日,执法人员再次到该店检查,该店已聘请专业消杀灭鼠公司进行全面防鼠灭鼠工作,三防设施已安装到位。
       执法人员将继续加大对该店的操作规范和环境卫生的监管工作,确保消费者的用餐安全。


 
                                                                                                                     洛阳市市场监督管理局

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[网友交流]

  • lyd_QwQSDLIA2019-04-12 16:42:53

    大家的监督和鞭策,是我们前进发展的强大动力!再次拜谢! 周三餐饮管理有限公司

  • lyd_QwQSDLIA2019-04-12 16:42:25

    我们公司高层极度重视,并在第一时间内通知长期合作的消杀公司,在事件第二天进行地毯式消杀排查。并在同时召开公司高层紧急会议,公司要求对此次事件公开,公示处理。 我们会认真检讨此次发生事件,并通过学习,进一步提升总体高管管理水准和食品安全及环境卫生。 我们会积极配合相关部门的监督和调查,对于此次事件中为谋取私利,博取点击和关注量,歪曲事实,恶意传播的行为!我们公司将依法进行维权! 对社会各界人士提出的各方面宝贵意见!我们会认真反思,感谢大家对我们的监督和鞭策!

  • lyd_QwQSDLIA2019-04-12 16:38:56

    食品安全是做餐饮的生存根本,我们周三餐饮长期以来一直积极响应和配合国家相关部门的监督,不敢有丝毫马虎大意,对于此事,我们不推脱,不逃避,积极面对,积极整改,一切以行动证明一切! 周三小灶自创业以来,一直以菜品实惠,价格亲民,好吃不贵,赢得广大消费者的支持,为了给顾客营造更好的就餐环境,2015年9月周三小灶升级为周三厚载门烤鸭店,多年以来,深受广大消费者支持,此次事件,当事顾客直接投诉周三小灶!通过此事,周三厚载门烤鸭店,不推脱,不逃避,积极面对!

  • dxg9262019-04-10 17:41:01

    客人免单、责任推到员工身上,处罚员工,诚意不足吧

  • 大风起兮2019-04-09 19:40:30

    真有诚意,就按相关法律十倍赔款吧!真恶心人,这样的商家建议关门整顿!

  • lyd_QwQSDLIA2019-04-08 16:01:04

    今天,3月8日早上八点消杀公司到周三厚载门烤鸭店进行现场排查,下午消杀公司开始全面清理,及防控工作!菜品展示柜下午也已经到位,(菜品展示和厨房明档现场操作整改,时间是为期一个月)以下是现场作业图片及服务报告!我们敢于展示顾客看不到的地方的照片和安全作业过程,因为我们一直秉承:越是顾客看不到的地方,越是要下功夫狠抓,狠搞!现公布于众!请大家查阅!我们周三餐饮一直把食品安全和环境卫生问题,作为经营的重要准则!不敢有丝毫马虎大意!对于出现老鼠一事,再次给当事人道歉,同时希望光大网友及相关部门共同监督,

  • lyd_QwQSDLIA2019-04-08 11:34:13

    七,为期一个月,对店内进行改造!4月7日到5月7日,建立食材展示区,明档操作,让光大顾客能够直观的看到新鲜,卫生,安心,放心的食材! 整改后,以图片形式为证,整理,整改后再次发文掌上洛阳和爱洛阳网上,让光大消费者共同见证整改结果!再次恳请相关部门和光大消费者共同监督执行! 周三餐饮管理有限公司检讨公示!

  • lyd_QwQSDLIA2019-04-08 11:33:15

    三,对店长处于五千元处罚,并书写检讨报告,全店公示!并要求店长给顾客赔礼道歉,态度必须诚恳!引以为戒,警钟长鸣!(店长自述:当晚已经联系顾客道歉) 四,对当事经理处于三千元处罚,并书写检讨报告! 以上处罚结果已经公布爱洛阳网上! 五,紧急联系本店长期合作的两家生物防控消杀公司,洛阳妙莱生物环保科技消杀公司和洛阳益民生物公司各为期一天,彻底排查清理! 因清明节放假,今日早上八点消杀公司已经到现场排查,下午三点钟进行生物消杀处理,后续以文字和图片形式传网上,请相关部门监督检查!

  • lyd_QwQSDLIA2019-04-08 11:32:14

    周三小灶包间出现老鼠检讨公示 因2019年4月6日晚上顾客本公司三分店就餐吃饭出现老鼠一事,周三餐饮管理有限公司高度重视。食品安全和环境卫生,一直也是我们常抓不懈的长年重要工作,对于此事,昨天上午4月7日,公司高管和店内各管理层和全体员工,紧急召开检讨会,痛定思痛,在此向广大消费者赔礼道歉,并做出如下处罚及改善措施,在此希望光大消费者共同监督执行! 一,当事人当晚消费金额,全部免单!(由店方和店长,经理,当桌服务员共同承担,以此为戒!) 二,店内自我检讨,事情上报公司办公室,并接受处罚!

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