我于2014年在宝龙城市广场三期F块地购买了一套房屋，2016年3月份交房。当年交房后直接装修，于2016年11月完工，当年年底发现卧室一面墙壁出现大裂缝，壁纸都撑破了。2017年1月向宝龙物业反映，后一人自称六建公司人到场查看，看后说我家已经贴了壁纸暂时先不修等反映公司后解决。

之后我多次向宝龙物业催促询问，均称没事不过保质期，先等着，六建公司还没解决方案。

直到2019年1月份物业打电话称六建来人解决，结果来人都没解决方案，未果。当及我又向物业打电话说了情况，物业至今不给解决。现在称让我起诉六建。110联动后社区也是不管。给宝龙开发商反映，开发商称他们不管，售房后一切事物由物业负责。

3月份，拨打12319电话，至今仍无人问津。请问该怎么办？如何维权？你们住建部门管不管？