或者
本人在2018年10月份在康博健身房办理了两张两年的健身会员卡，因为工作和身体原因，不能继续在那里健身，希望可以转卡或者退卡，但康博服务人员以公司规定不能退卡和转卡为由不退不转，即使告诉对方说如果不转不退，剩下的一年多的费用我们也无法消费（当时办卡时我们给业务员讲的很详细，未来可能要去外地，但业务员承诺没关系，到时候可以转卡）
回复部门：市场监督管理局 2019-03-26 10:12:31
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