2019年3月3日中午和两位朋友经过健康路升龙广场王婆大虾店,店门口LED屏幕上写吃一锅送一锅,遂入内询问,告知可以吃一大锅送一小锅,三个人点了一个大锅,菜量极小,消费近二百,结完账给了个卡片,此过程中均未提及送的小锅要消费满五十元才可以使用,今天中午拿着卡准备去店内吃饭才知道此情况,十分气愤,感觉被无良商家欺骗,特此投诉。
回复部门:市场监督管理局 2019-03-13 09:20:15
接消费者投诉后,西工区局高度重视,立即指派金谷所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处就餐,参加该处吃一锅送一锅活动。后发现该处并未提前告知其参加活动的其他限制性条件。投诉人认为该处做法不妥,遂在网上发帖投诉。了解情况后,执法人员立即联系被投诉方负责人,组织调解。经过执法人员调解,被投诉方负责人同意为投诉赠送一锅。随后,金谷所执法人员对该负责人进行批评教育,要求其立即改正。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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