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  • [投诉] 订的报纸不能准时收到(或丢失)

    我订了2019年全年的《中国摄影报》,但从年初至今,报纸不能准时收到,或者干脆丢失,或者两期并到一起送来(该报一周两期,每周二、五各出一期)。其中,2019年第1、2、3期报纸在元月10日以前一直没有收到,我到高新投递班去查询,经工作人员查找,发现第2、3期报纸压在投递车内根本就没有投送,第1期则丢失,至今未见。2月19日,我一次收到第12期(2月12日发行)、13期(2月15日发行)报纸后,至今再没收到过所订报纸。今天(2月28日)再次到投递班查询,对方回答是“已送,可能是报箱未上锁所致”。但我的报箱每天数次开启,订的《洛阳晚报》却从来没有丢失过。

    商民杰 2019-02-28 评论0 浏览4840 编号 20190228173557619 [中国邮政]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:中国邮政 2019-03-04 17:54:27

您好,收到您反馈的问题,我们立即向相关负责人落实情况,积极与您进行电话沟通。前期丢失报纸投递人员已补齐送达,在今后的工作中,我们一定坚持把“人民邮政为人民”的宗旨落在实处,以更优质的服务获得广大用户的满意。为防止报纸丢失,后期每期报纸投递员将直接送至家里,为您提供更好的服务体验。

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