或者
本人住元华国际小区，小区前几年更换门禁卡，所有老卡免费升级，今天去物业升级老卡被告知要交10元，不升级办新卡要20元！没有任何票据。收这个钱合理吗，物业费里不包含门禁安保服务的费用？如果该收费项目合法，请物业拿出收费批文，提供合法票据。如果不合法，要求物业退还费用。
回复部门：洛龙区 2019-02-21 17:27:29
网友您好：
根据《洛发改（2018）3号》精神，第十二条：物业服务企业对业主（物业使用人）或车辆出入实行证（卡）管理的，应当为业主或物业使用人每户免费配置三张出入证（卡），为车主在本小区停放的每辆机动车免费配置一张出入证（卡）。需要多办或遗失、损坏需要补办的，可按制作成本收取工本费，除此之外不得再另行收取押金及其它费用。 如有疑问，可拨打价格举报电话65156500进行反映。感谢对我单位工作的关注。
洛龙区发改委（价检所）
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