或者
我同我弟弟于2019年1月22日在上海市场百姓鞋业红蜻蜓门店购买鞋子两双，总价值800多元，从1月26号开始穿，到2月2号发现我穿的一双左边一只头部大量开胶，右边一只头部表皮有脱落。我弟弟的鞋子，左边一只侧边开胶。由于回老家过年原因，我于2月15号到该门店去处理，结果门店说这些都不算问题，都很正常，沾一下就好了，不能退换。我怀疑该门店的产品存在严重质量问题，或者本身就是假货，我要退货，但是退不掉。我希望相关部门能够重视，以免再有消费者被坑害。
回复部门：市场监督管理局 2019-02-15 15:47:57
接消费者投诉后，涧西分局高度重视，立即指派上海市场工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方处买鞋，穿着后鞋子出现开胶问题。投诉人与该处工作人员协商退换无果，遂在网上发帖。了解情况后，执法人员立即联系赶往被投诉方处核实此事。经核实，被投诉方进货手续齐全，未发现销售假冒产品现象。最终，经过执法人员调解，被投诉方承诺对投诉人鞋子进行维修。投诉人表示同意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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