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2018年6-7月份期间,在洛龙区家里安装的中国移动宽带,安装师傅未经过允许安装了机顶盒,当时就询问是否收费,师傅回答不收费,是免费赠送的,看就看,不看也不影响;
在2018年12月份时发现话费清单中有一项多余的扣费项目,咨询10086后得知,是机顶盒费用,当时就投诉中国移动,安装的几经确认不收费,但实际收取用户费用,对中国移动此卑劣行径表示无语,后拨拨打10068不下30次,要求处理此事,一直推脱,直至今日依然未给出合理回复,请中国移动出面解决此事!
中国移动中国如此大的企业,居然以欺骗的方式来增加业务量,这么大的企业,居然没有诚信可言。
安装 扣费 收费 机顶盒 欺骗 用户 允许 费用 洛龙区 推脱
回复部门:中国移动 2019-03-04 11:20:32
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