您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 洛阳新区人民医院主治医生态度恶劣

    您好,我是洛阳洛龙区人。想反应一个情况,我母亲因为大面积脑梗死在洛阳新区人民医院住院二十多天,可是该医院主治医生态度恶劣,二十多天里基本没有医患沟通,然后她看着病情可以了就要求我们转康复科。我去咨询病情并且反应一些情况,咨询是否能开点儿化痰药之类的,结果医生竟然说:可以,你说开啥药我就给你开啥药!我说住了二十多天院你也没和我详细沟通过病情,结果她竟然说你妈从来的时候病危到现在啥情况你看不到吗!你自己不会看吗?!之后我要理论,却被主任拦住。之后那个医生来和我沟通病情,说是沟通,其实就是通告,说自己多不容易多么努力,救了你母亲的命,你还想怎么样,不管你怎么样,我反正问心无愧之类的通告。这一次说的话比二十多天加一起还要多得多。可是当我要反应我的看法的时候,该医生态度又十分恶劣,根本不考虑患者家属心情,拒不沟通,一句我问心无愧就完了。医患沟通本来就是医疗过程中的基本必不可缺的环节吧,我签了那么厚的医患沟通的确认书,主要是为了配合治疗,不想生事。可没想到会出现明天就要求我们转科了,如果我没发脾气,她竟然都不和我沟通病情,一句没什么事儿可以转康复科了和你自己看不到吗就打发了?!而且转科前需要拍一个彩超和CT,她连CT的结果都没看就说可以转科了!我认为这是极度不负责任。我们病房不止我一个人这样,在这里医生就是一言堂,也不详细说一下,让干嘛我们就得干嘛。希望贵平台给予关注和帮助,医患关系紧张绝不是仅仅因为家属不讲理。请帮助我们这些讲理却遇到这种态度医生的弱势群体,谢谢。

    网友540434 2019-02-02 评论0 浏览5962 编号 20190202083941131 [卫健委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:卫健委 2019-02-02 09:18:31

网友您好:
      看到您对洛阳新区人民医院的投诉后,市卫生健康委高度重视,现将相关情况回复如下:
      网友帖中反映洛阳新区人民医院医生态度恶劣。
      经调查患者杨某某,女,60岁,2019年1月12日以“被发现意识不清、左侧肢体无力1小时余”为代主诉入住洛阳新区人民医院神经内科,入院诊断:1.大面积脑梗死;2.糖尿病酮症酸中毒;3.重症肺炎;4.肾功能不全;5.压疮并感染;6.低蛋白血症;7.冻伤;8.消化道出血;9.高血压病。入院时病人病情危重,经积抢救治疗,病人神志转清,病情稳定。2月1日,网友再次询问病情,主管医师给予解释,告知现病人病情稳定,可请康复科医师介入康复治疗,诉求人因对转入康复科进行治疗有误解而产生争执,当日医院总值班到场进一步沟通,网友表示理解。
      次日上午,科主任与诉求人再次进行沟通,医务科当场听取了网友的意见,并对该事件表示歉意,对主管医师服务态度、沟通方式生硬进行了批评教育,诉求人表示满意,现患者仍在住院诊疗康复中。
      针对此事,医院责令科室加强对科室医师的沟通培训,对于病情特殊、病程较长的患者应耐心做好沟通解释工作,使患者及家属客观认识疾病及病程发展,避免因误解而造成的投诉。               

                                                                                                                                                           洛阳市卫健委

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。