我们2017年在宫摄影交押金300元,办理两套摄影,可是现在店不干了,而且营业执照也注销了,照片还没有拍摄,押金也不退,人也找不到了,我们该怎么办,求解决
回复部门:市场监督管理局 2019-01-18 16:23:03
接消费者投诉后,西工分局高度重视,立即指派小街工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处购买摄影套餐,后该处关门停业。投诉人无法消费,遂在网上发帖投诉。经执法人员核实,被投诉方为洛阳市西工区宫摄影摄影工作室,注册号:410303690379430,现该处已关门停业。执法人员多次联系被投诉方负责人,均联系不上。随后,执法人员再次联系投诉人,将情况反馈给投诉人,并建议投诉人到所查询企业登记信息通过司法途径维权。投诉人表示理解。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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