老城区南关风华街有一个惠民补贴饮水机。一直投币0.5元小桶能打快一桶,昨天厂家促销办卡说办200元送200元,我就办了。今天拿卡去打水,不仅卡上少了1.5元,还发现1.1元都打不满,明显办卡水量减少很多,我认为纯属诈骗。请有关部门严肃处理。图1水量是以前现金5毛的量,现在办卡1.1还是这样。
回复部门:市场监督管理局 2019-01-18 15:19:11
接消费者投诉后,老城分局高度重视,立即指派青年宫工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处办理储值卡,后发现该处水量变少想要退卡,遂在网上发帖投诉。了解情况后,执法人员立即联系被投诉方负责人,组织调解。最终经过执法人员调解,被投诉方同意将投诉人卡内余额退还。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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