我住丽春西路华源新村2号楼4单元701室,今年我小区三供一业改造,暖气从供暖到现在一直不热,投诉了无数次就是没人来维修,热力公司的电话是真热,从来没打通过,请问怎么维权,怎么退费,要保留什么证据。
回复部门:热力公司 2019-01-15 15:58:46
网友您好!
接电厂通知,因电厂内部临时出现故障,需要降温运行,目前正在抢修,电厂降温期可能会影响部分小区的正常供热,请广大用户见谅,我们会时刻关注,即时发布最新的抢修进展情况,待电厂维修后我公司可以正常供热,可正常报修,给您带来不便,望请谅解,费用问题我公司会详细记录,待供暖结束后会在小区张贴通知说明具体处理方法。如还有其他供热相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话:63005678
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