或者
家里暖气不热。关着窗户15度，孩子不到半岁都冻感冒了，给你们公司打过几次电话了，也没人回应，没人处理，一直不理，我是不明白，正常收费为什么不保证取暖，不行了把钱退给我，真是不作为。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2019-01-10 14:49:48
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经过工作人员处理，用户家里温度正常。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的帮助与支持。
新区热力分公司
2019年1月10日
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尊敬的用户：
