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  • [咨询] 新生儿临时卡已办理近三个月,现在才显示提交申请

    孩子于今年8月18日出生,在9月10日在洛龙区古城路社区参保,并在中国工商银行窗口办理了医保,还在市民之家申请了临时卡(因为孩子住院了),当时工作人员说三个月后自己在公众号查领卡网点。我们等了快三个月了,感觉应该快制卡完成了。可是,今天12月13号上午11点左右,亲戚帮忙在洛阳银行金业路支行查了,银行工作人员说查不到信息,还说让拿着资料(出生证 户口本等)来银行补录信息。我很奇怪,当时在市民之家的工作人员并未告知要补信息啊!与此同时,我在公众号上查了办卡进度,竟然显示今天12月13号上午11点57分提交了申请。问题来了:1.我们明明都办理过了,为什么洛阳银行工作人员要我们补信息,是她电脑没有权限查到信息,就误以为我们信息不全,业务不熟吗?2.是否因为我们当时是在中国银行窗口办理的医保业务,洛阳银行社保工作人员就查不到?3.洛阳银行社保人员有没有权限再次提交已在中国银行窗口办理医保的申请?4.为什么会出现我们这种拖延的情况?

    网友534572 2018-12-13 评论3 浏览1214 编号 20181213211021421 [人力资源和社会保障局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:人力资源和社会保障局 2018-12-14 14:37:41

网友您好:
       您可以拨打12333热线,让工作人员帮您查询卡片的具体信息。
感谢您对一卡通的支持和理解,祝您生活愉快!

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[网友交流] 最新 最热

  • 洛阳银行工作人员致电解释了,她们没有权限提交数据信息,可能是因为我们的卡制作进度批次慢了,系统的问题。也只能这样理解了。银行工作人员负责人张女士也电话致歉,很重视,并解释,我很感动,只要不影响孩子的卡信息,多等就多等吧。。。。我们一起期待早点拿到正式卡,也希望相关部门能尽快加强系统修复和办卡进度,让广大市民少跑腿。

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  • 我打过了,12333接线员说银行可以重新提交,覆盖之前的信息,是她们误操作。但是洛阳银行金业路支行的工作人员不承认呀,我现在就是想搞清楚,我们的进度为什么会倒退!

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  • 又跟老公确认了一下,他之前在公众号查到的办卡进度是“制卡中”,就因为在洛阳银行金业路支行查了一下,进度又跳回“提交申请”了。这种情况可能发生吗???

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