求助

求助人：春香茶厂

负责人：李文存

求助事项：

1.请政府解决我与老城区税局网上报税的问题。

2.请查出该报税软件问题出在哪里。

3.彻查木马病毒种植者的法律责任。因他造成我与税务、和他人之间均产生误会和摩擦，侵犯了我的权益。

事实经过：

求助人这两天在家忙着报税确累次失败，头痛难安，2018年12月12日上午去老城区税务局反应我电脑不能报个税（工薪税）的问题，顺便申报，被告知不能在大厅申报，只能在自己电脑申报，叫我去前台拷贝报税软件，我回家插上优盘出现有木马，电话咨询网上税务之前人员叫找大厅负责人，他说清掉木马就行，我杀完毒安装报税软件还是老样子。

下午去找大厅负责人叫找税所，税所说把优盘东西清干净再拷贝回去申报，我说不用试结果是一样的，他叫找大厅后又推到税所，我到税所确说叫我问他人，该办公室其他办事的人叫我去自助大厅申报排队近2小时确无报税软件，我去大厅负责人说回家再试，不行下礼拜一来找他解决，我说万一我忘记了是个麻烦事，他叫我加油，我说今天回去试不行明天来找你，他说不行，老城区这么多人都行就我不能报，我说我也想不通，并叫他去我那里看看他说没时间。下午她说他们电脑没有木马。

我认为，1.我优盘只用于税务局和我之间，在家没木马，插上税务电脑回家插上自己电脑就有木马（已两次了），现难以说清。2.由于报税时间临近，综合今天的事考虑，我拿不准听谁的话为好，如果时间被耽误不好。3.由于该事件给双方带来了麻烦，应尽快找出问题给与解决和治理。

综上所述，请政府支持求助人的请求。

此致

洛阳市老城区人民政府

求助人：春香茶厂

2018年12月12日