我们小区缴费率现在有百分之十七了,不供暖的情况下何时把钱退给我们?我们需要买个小煤炉取暖了。现在室内只有6.7度,老人和孩子穿的可厚还是手脚冰冷。之前说是12月退暖气费,今天已经12月10号了,还没有任何消息!请尽快给我们退钱吧。
回复部门:热力公司 2018-12-10 13:58:45
网友您好!
关于您所反映的问题,经落实,该小区缴费比例目前达到17%,还未达到供暖要求,第一年新入网小区,因用热率太低,暂不供暖,您所交的费用将在12月份予以退款,请留意小区的退费通知,到时请到我公司办理退款手续。
尊敬的用户: