社保卡做好不联系本人，直接发到离家最远的新区_百姓呼声

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[投诉] 社保卡做好不联系本人，直接发到离家最远的新区

我九月份的时候去洛阳银行预约社保卡，那里的工作人员帮我在网上预约的，之前去问过一次，人家说等短信通知。后来也一直没有电话或者短信联系，自己网上查的竟然到了新区洛阳银行，为什么卡制好没有短信联系，为什么孩子户口在西工，住宅地址在涧西，社保卡竟然非要搞到新区领？还有12333电话根本是摆设，完全打不通！

社保卡短信新区预约联系洛阳西工卡制涧西电话

网友522876 2018-11-28 评论1 浏览1427 编号 20181128171923450 [人力资源和社会保障局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：人力资源和社会保障局 2018-11-29 09:34:51

网友您好！
洛阳银行发放的社保卡都是预约领取，您在哪个网点预约的，收到短信到银行网点领取就可以，不以网上查询的为主。
12333目前主要负责社保政策咨询，社保信息查询，110联动投诉，一卡通查询、挂失和信息变更，百姓呼声投诉，但目前12333人工坐席只有三位需服务全洛阳市450万参保人员，电话呼入量大，人工坐席少，接通率低，难以满足电话拨打人员，请诉求人尽量避开高峰期时间拨打热线电话。
感谢您对一卡通的关心和支持！