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  • [咨询] 邮政快递超过20KG就不送达小区内？

    老城区南关鸿信花园的邮政快递员说：邮政快递有规定，快递超过20KG就不送达小区，由所有人到邮政公司领取。请问是否有这个规定！

    河洛伊人 2018-11-22 评论0 浏览6012 编号 20181122154447968 [中国邮政]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国邮政 2018-11-23 18:11:17

您好，我单位接到您的投诉后立即派相关负责人落实，按照普包投递相关规定超出20KG由用户自提。虽然有此规定，但如果用户的确取件有困难的情况下，我们可以提供帮助送到用户家中，感谢您的理解。

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