美景九月山小区已经供暖,但进水温度一直在40°左右,与理论温度50多度相差甚远,造成室内温度一直上不去,同时浪费很多流量,这些费用也是住户们承担吗?请尽快解决!
回复部门:高新热力公司 2018-11-21 14:42:32
网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
高新区管辖范围内的小区换热站为无人值守远程监控系统,供回水温度随外界气温变化自动调整。为保证用户室内温度达到标准,我公司运行的换热站安装了室外温度补偿装置,二次供水温度根据室外温度的变化适时调整。供暖是否合格的唯一标准是用户室内温度是否达标。
我公司与网友联系解释该情况,感谢您对高新热力工作的理解和支持!
尊敬的用户: