帝都国际城13号楼1单元厨房主下水管道自2016年经常堵塞,每次都反馈至物业,物业我承认,但是每次都推诿扯皮不解决,导致我花去疏通费两千多元(咨询过律师,属于物业责任),已经历两任物业经理(李经理,赵经理态度差),还是没有解决,前天再次堵塞,严重影响到生活,请相关部门以民生为重解决处理。
回复部门:洛龙区 2018-11-22 15:41:30
网友您好:
依据《物业管理条例》规定,物业企业负责对小区全体业主共用的主排污管网进行每年不少于二次的清理。诉求人所反映的家中厨房下水管道堵塞问题,该管道是与楼上同单元本户型的业主局部使用,依据《物权法》“建筑物区分管理权”的明确规定,应由该业主与其他相关业主共同维护,因此,涉及该小区业主家中管道堵塞问题,不属于物业企业负责维护范围。由于该问题不属于物业管理范畴,建议依据《物权法》“毗邻关系权”由所辖社区居委会协调相关业主协商解决。同时,我办已责成物业企业全面配合。感谢您对我办工作的支持。
洛龙区物业办
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