尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经新安热力公司调查反馈如下：基础热费，又称热能损耗补偿费，简称为热损费、基本热费。征收基本热费主要是由供热的特性决定的：一是热具有传导性，在供热过程中存在用热户向停供户传递热能的现象，即使房内没有暖气，其他房间或邻居的传热也能使房间保持一定的温度，且热量在房屋间相互传热造成热损耗，如果部分用户不用暖，会造成用暖户家中温度不达标现象，影响楼栋整体供热效果；二是供热设备的运行需要基本的费用。小区换热站的供热能力、设备和管径等是按小区全部住户的面积设计和安装的，即使一些用户不用热，换热站的运行费用，如电费、人工工资、维修费用等都变化不大。为保证我县供热事业正常发展，根据洛发改价管[2013]12号文件内容，2010年－2016年采暖期我县统一征收集中供热基本热费。 2017年9月，为进一步改善供热价格管理和服务工作，市政府第94次常务会议和洛发改[2017]4号文件第一、二条要求，自2017-2018年采暖期起，取消基本热费政策，对不用热居民用户不再按现行热价25%收取基本热费。不用热居民用户以往年度欠缴的基本热费，仍需按照原标准补缴。热力公司按照文件执行，希望网友能理解和支持热力工作！如有疑问可拨打供暖热线67237710进行咨询。

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