10月查水表的时候,工作人员李某告知我们家水管漏水90吨,但是,水表和漏水的水管被放在地下,我们住家户不可能每天上班前掀起阴井盖来看自家水管是否漏水,而且漏的水也没有流出来,我们根本不可能遇见水管漏水。这漏出的90吨的钱需要我们承担吗?我们的查水表的工作人员只管查水表收水费不管平时对水表的检查和维护吗?请贵局给我一个答复!
回复部门:水务集团 2018-10-26 15:53:23
客户您好:
经落实,10月1日辖区服务营销分公司抄表员抄表时发现您家有漏水现象,为避免水量流失当时已关闭表井阀门并安排维修,且通知到该户居民。按照《洛阳市城市供水管理办法》规定,城市供水企业和用户对供水设施的管理权限以水表为界,表前由供水企业管理,表后由用户管理。因此,表后供水设施的日常维护维修应由客户负责,漏水产生的费用应由用户自行承担。考虑到客户实际情况,辖区服务营销分公司将继续积极与您联系沟通尽快协商解决。如您今后在用水方面有其他问题,可致电24小时供水服务热线9610001,我们将竭诚为您服务!
尊敬的用户: