我于2018年10月21日早上乘坐公交车,八点左右在武汉路联盟路口上车,在我当时还未站稳情况下司机就发动车辆,惯性使我猝不及防,并最终摔倒在车厢的地板上。当时,耳朵受伤留血,以为皮外伤没啥大问题,(又考虑到早上上班高峰怕耽误大家时间)在旁边乘客帮助下很快就站了起来。一会儿到了目的站,我就再牡丹城下车!下车以后在因为赶时间朋友处了简单碘酒创可贴处理,随后乘车出差。但是路上一直感觉耳朵疼痛难忍以及头部肿痛,晚上到宾馆发现耳朵破皮厉害并且有一个大口子!随后报警,第二天早上公交公司打了一个电话说核实监控录像,但是直到下午未又回复,打电话过去根本不接!现在要求公交公司当面道歉,并且到医院给予检查和治疗!(8路公交车车牌号豫 CF1279)
回复部门:公交集团 2018-10-23 11:05:25
网友您好:
收到诉求后公交集团非常重视。线路负责人通过您在110平台预留的联系方式,与您多次电话联系解释说明相关情况,您表示会通过法律程序解决此事。
尊敬的用户: