或者
请问：1、该小区数次被投诉，相关部门人员如何核查实情？采用何种方式核实？是电话物业公司核实还是电话居民核实还是亲自实地核实？还是需要居民上传图片证实？2、所说问题不实，是都不实么？如果属实怎么追究？多次投诉后该追究谁的责任？3、承诺加强管理，既然投诉情况不实，物业公司加强什么管理？采用什么措施加强？4、如果小区车辆增多，就可以私自在公共场地加地锁吗？小区车多那么物业公司就可以不管理了？5、请问相关管理部门，物业公司的职责是什么，贵部门职责又是什么？
回复部门：老城区 2018-10-22 11:36:24
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交道北办事处进行办理。经了解，社区、办事处对网友反映的问题是通过现场核实的方式进行的。关于地锁问题，物业承诺会组织人员在3日内进行拆除，对小区管理加强也是在居民提出存在问题的基础上。关于职责问题，物业是盈利公司，会积极管理小区，保障小区环境及居民安全，辖区办事处将积极监督落实情况，同时也请网友及时缴纳物业管理费用以及水电相关费用。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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