或者
您好，我是恒生光合城小区17号楼的一名业主。楼内两部电梯隔三差五出现上升过程中急速沉降的故障，沉降四五层、家里老人小孩吓得都不敢乘坐电梯了。亲戚朋友来家做客也多次碰见电梯沉降现象，堪称现实版的电梯惊魂！电梯是现在新小区的便民设施、交着呢么高的物业费。花那么多钱贷款买房，想享受家的温馨和现代化电梯设施的便利。可是每次带给我们的都是惊吓！一个人根本不敢做电梯了！跟物业说过几十次了。一年来，单单我一个人碰到电梯出现故障也有五六十次了、这么惊魂的电梯不知是怎么验收合格的！我们想安心回家就那么难吗？谁来管管这个失控的电梯？还我们仅有的安全感！之前好多业主投诉过多次，质监部门都说来检查了发现检验合格标志齐全，没有出现异常情况。可是你们是偶尔来一次，可能运气好没有遇到下沉，因为电梯也不会每一天都下沉。偏偏每一次质监部门检查完走了，电梯还是会出现沉降问题。到底是电梯质量问题？还是哪方面出了问题？难道是17号楼的电梯不想让业主乘坐？每次回家都要冒着生命危险！楼层低的可以天天爬楼，可是楼层高的业主怎么办呢？电梯天天就成了摆设吗？
回复部门：市场监督管理局 2018-10-18 00:41:50
尊敬的网友您好：接到市民诉求恒生光合城17号楼电梯运行中有晃动下沉现象，我分局迅速出动人员进行调查。经现场检查该电梯于2018年6月检查合格，维保记录齐全，故障原因是安装时导轨间距大，造成运行中晃动下沉，物业公司已经和郑州奥的斯公司联系，奥的斯公司答应本周派工程技术人员过来维修。同时与诉求人取得联系，反馈相关情况。
感谢您对质监工作的关心和支持！
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