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2018年10月2日,我一行5人(4成人1儿童)去东北虎园游玩,4名成人均持有洛阳旅游年票及有效身份证件,且旅游年票均处于有效期内。售票处工作人员称"旅游年票不能用",要求我们购票入园,此次门票共收费535元。根据洛阳市旅游年票使用的相关规定,请旅游发展部门督促东北虎园退还我们支付的票款,谢谢。
年票 旅游 名成 入园 票款 身份证件 购票 旅游局 游玩 退还
回复部门:文化广电和旅游局(旅游) 2018-10-13 20:50:17
尊敬的网友您好! 感谢您对洛阳旅游的关心和对洛阳旅游年票的关注,您的投诉我们已经收到,经查:持年票不能进园的原因是年票机子出现故障造成的。遂通报景区按规定予以退票处理,并代为客人表示歉意!谢谢!!
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网友526625 2018-10-15 09:16:28
感谢旅发委及年票办,全心全意为人民服务。票款已退回,谢谢。
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