网友：您好！周山收费站隶属于河南省交通运输厅高速公路洛阳管理处，我局已将您反映的问题转交于河南省交通运输厅高速公路洛阳管理处。该处反馈具体情况如下：9月24日15:40分起，中秋小长假结束迎来车辆返程高峰，造成4个下道口出现超过10辆车排队等待情况。对此，周山收费站立即上报监控中心、路政、高速交警、机电运维，并把相关情况向值班处领导汇报，同时立即启用应急保通预案，出动收费员25人，路政5人，机电3人，高速交警6人，保安5人，施工人员4人，共计49人积极参与现场保通，分别按照预案要求分布于收费亭、收费车道、收费广场等关键节点位置对车辆进行引导分流。具体采取措施如下：
一、现场指挥车辆进行客货分离、ETC车辆和非ETC车辆分道行驶。
二、积极联系兄弟单位修改洛阳绕城高速电子情报板，同时联系洛阳交通广播电台对周山收费站拥堵情况进行循环播报，引导车辆绕行其他收费站通行。
三、协调高速交警、路政对绕城高速与洛卢高速连接线施行交通管制，强制分流。
四、在未安装移动支付设备的车道安排6部手机，服务未带现金的车主，同时安排专人提前收集排队车辆通行卡，到施工封闭车道收费亭提前刷卡，加快车道通行速度。
五、对无计重的货车，查看车主行车证和磅单，通过人工计算，给定额票放行。对无轴重信息的客车直接无计重放行。
六、简化绿通验货流程，对绿通车辆快速放行。
原因分析：1、周山收费站因地磅施工造成三个车道无法正常使用；2、中秋返程高峰期内，大量非ETC车辆进入ETC车道，无法退出，导致ETC系统无法正常工作，只能转人工后正常放行，从而提高了通行效率； 3、由于部分车辆剐蹭、碰撞导致拥堵；4、由于洛阳绕城对本地ETC车辆免费，转人工后需要全车牌输入，且由于周山收费站上道车流量较大，无法由上道变下道推杆放行，导致周山收费站长时间拥堵。
下一步，周山收费站一定加快车道施工进度，进一步完善车道保通应急预案，增加便携式机电设备，提高通行能力，提升应急处置水平，为广大司乘营造舒适畅通的出行环境。此次拥堵给广大司乘带来诸多不便，我们表示深深地歉意，并向广大司乘人员对我们日常工作的监督表示感谢。

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