今年4月份在洛阳筋斗云网络安装的宽带,价格较别的运营商高,并且网络服务质量很差,截至9月22日,已停网半个月,期间打无数个电话,一直在推诿敷衍,期间还找借口要求增加费用。目前该公司是否还在存续,我的合法权益是否能得到保障,希望相关部门能介入处理。
回复部门:宜阳县 2018-09-28 10:30:09
尊敬的网友:
您好!接到您反映的问题后,我局高度重视,迅速安排城关工商所对反映情况进行调查,现将有关情况回复如下:经调查,确认被投诉的洛阳筋斗云网络公司目前存在,并联系公司负责人按时到所接受询问,负责人当即给洛阳经销商打电话,让其立即处理此事,确保让消费者满意。9月25日当天,投诉人反映的停网问题已经得到解决,网络已经恢复。
宜阳县工商行政管理局
尊敬的用户: