或者
9月23日，名优建材城举行了建材团购会，会前我们在名优的商家购买了此次团购会的门票，价值100元，说此门票可以抵货款，并且赠送一个养生壶，但门票并未注明不可退，当晚，直至晚上19点，都未等到主办方开始发放签到礼品，既然是签到礼品，为什么要等到结束后才发放，并且主办方并未提前做好安全措施，将近几千人聚集在狭窄的场馆，如果突然开始发放签到礼品，几千号人同时出动，安全隐患特别大，极易发生安全事故，后来询问一些等的市民，一问才知道，主办方连礼品都没有运到，几千人号在这里空等，这种混乱的情况难道不会提前防范到吗？我向工作人员提出退款和疑议，工作人员全部都说我不是，我不知道，我只是安保，没有一个工作人员解决问题，希望工商局能了解情况，敦促名优建材城整改此类活动，并退掉我当日的门票
回复部门：市场监督管理局 2018-09-25 09:25:33
接消费者投诉后，西工分局高度重视，立即指派建材工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人买票参加被投诉方组织的团购活动，到场签到还有礼品。活动当天，投诉人到场参加，该处不按承诺发放礼品，也不退钱。投诉人认为该处做法不妥，遂在网上发帖投诉。了解情况后，执法人员立即约谈被投诉方负责人，该负责人称由于活动当天人数众多，准备不足，导致场面失控。凡是活动当天签到的顾客，礼品将陆续发送，后期将引以为戒。随后，执法人员再次联系投诉人，将情况反馈给投诉人，投诉人无异议。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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