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  • [投诉] 洛阳银行系统升级客户无法正常办理业务

    洛阳银行系统升级不提醒客户导致客户无法正常还房贷，严重影响客户自身信誉，本人在洛阳银行办的房贷，21日还款日正常还房贷，转账提示无法到账，于是去ATM机存钱，提示系统升级，无法存款，后得知需要升级四天，严重影响本人正常业务，首先系统升级这么重要的事情为什么不提醒客户，不电话通知就算了为什么不系统发短信，留的电话是干什么用的，摆设？？？

    lyd_1536506E22Xa 2018-09-22 评论0 浏览1771 编号 20180922175403834 [中原银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中原银行 2018-09-29 11:14:19

网友您好：
        我行系统升级事宜已通过各类媒体进行了广泛告知。对于您反映的问题，经过我行工作人员与您核实沟通，已得到了妥善解决。感谢您的理解和支持。

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