网友您好:：
       感谢您对公交事业的关注。（一）、退卡手续。1．成人卡退卡：持卡人将要退的成人卡交退卡窗口鉴定卡片是否有人为损坏现象，经鉴定成人卡卡片完好，符合退卡条件，凭售卡原始凭证办理退卡，如售卡原始凭证丢失，凭购卡人身份证原件及复印件办理退。（二）、退卡须知。1．公交IC卡卡面应保持清洁、无污物、无破损，卡身平直、无弯折，无烘烤、打孔、浸水、开裂、起皮等人为损坏现象，有人为损坏现象的公交IC卡不退还押金。2．证件不全或经核实证件和卡号不符合数据库购卡记录的不予退卡。3．当月月票不退，退卡时须交回与退还金额等额的充值发票。4.经鉴定卡片完好的当时退卡内金额；经鉴定为人为损坏的卡不退还卡押金，办理退卡手续第二日后凭退卡凭证退卡内“电子钱包区”金额、“月票区”非当月充值金额。如您还有疑问，可拨打63192273电话咨询。

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