或者
9月13日，我去办理离婚业务，填写资料后，由刘才兴邦负责审核，他说我填的不对，一脸不高兴，我就问该怎么填才对，他让我看墙上的范本，我说看了，只是情况特殊，在住房一栏不知道怎么填，他就很不耐烦地说了四种填法，租房、父母家、或是买的房子，或是朋友家等别的住址，我按照他说的当场改动，将住房一栏填成：“无婚后购置住房，婚后住址……”并问他改的对不对，他就开始各种训斥，说我无法沟通，我不解，很小心问，您说的我不懂，我觉得就是按照您说的填的，能不能告诉我哪里不对，这句话的具体填法是什么？他就又开始了训斥：“你填的不对，我都说了6遍了！你为什么听不懂，我都说了！你还要问什么问？”然后就拿出手机对着我拍照录像，旁边一位女性工作人员看我目瞪口呆的可怜相，让我和他好好沟通，可是我都被训了半天了，只是小心翼翼问问话，怎么就成了刁民？在录像时，刘才兴邦硬反口说我态度恶劣，我说我只是不懂在问啊！这样录像很不礼貌，能不能好好回答不要录像，可是他却气势汹汹，根本不听。直到一位年长的工作人员过来，我问了同样的话，他让我填7个字：（婚后住在）“婚前购置住房内”。问题就解决了。我质问刘才兴邦，为什么7个字就好了，他要对我各种训斥羞辱？什么心理？我也是人啊！他还是坚持说是我听不懂，7个字，我本科学历，不至于听不懂啊！刘才兴邦甚至扬言：我12点下班，有胆你等着我。而且他上班不带胸牌，业务如此差劲还不知道问题出在自己身上，和那位轻轻松松为我解决问题的同事相比毫无羞愧，继续训斥羞辱我。希望这样的人不要在服务窗口欺辱百姓，抹黑政府形象。
回复部门：民政局 2018-09-18 10:41:18
网友: 您好！
收到您反映的问题后，我局高度重视，及时协调涧西区民政局进行处理。现将该局核查情况答复如下：
发表人于9月13日上午来婚姻登记处办理高婚手续，由于情绪波动较大，刘才兴邦按要求摄像取证（根据婚姻登
记工作规范要求可以安装具有音频和视频功能的设备，并妥
善保管音频和视频资料），在刘才兴邦多次重复讲解政策要
求的同时，发表人情绪激动动手打掉刘才兴邦摄像设备，后
由余宙接手审核工作。
刘才兴邦多次反复详细解释离婚协议所需要求，并无批
评辱骂发表人（有视频资料）。反而发表人在余宙审核完离
婚协议后，指责刘才兴邦不懂工作流程，业务能力差，并进
行侮辱谩骂（大厅其他工作人员可以作证）。
刘才兴邦于2015年到婚烟登记处工作，并一直从事办
理婚姻登记业务，拥有优秀的业务能力并且工作经验丰富。
经调查了解，未发现有工作人员态度不好、不文明的情况，但今后我们会加强作风建设，以更好的态度服务群众。
查询了解洛阳民政相关业务可登陆洛阳市民政局官方网站www.lymzj.gov.cn，或关注洛阳市民政局微信公众号“洛阳民政”。
感谢您对民政工作的关心和支持！
洛阳市民政局
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
