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  • [投诉]本人去市第一人民医院眼科检查眼睛,遭遇关系户插队 mobile

    9.11号八点来洛阳市第一人民医院眼科检查眼睛,到了该检查视眼科的时候,本该第一个人查完就到我了,然后图片中的这个人带着某位领导来体检,插队检查,好没关系我等,等到我要检查的时候,赵医生突然接到一个电话,电话类似内容说是有领导又要去检查眼科,本来等就没几个人就为了这些领导插队总共都等了得四十多分钟,我就想,领导也是人我们也是人,尊重先来后到不行吗,领导的素质就是这样的?领导就是这么以百姓为大的?就这样插队来解决的事情来吗?

    lyd_eVq22ixjK 2018-09-11 评论1 浏览3321 编号 20180911120345547 [卫计委]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:卫计委 2018-09-11 16:01:01

网友您好:
      看到您对第一人民医院的投诉后,市卫生计生委高度重视,现将相关情况回复如下:
      网友帖中反映在第一人民医院眼科看病,遭遇关系户插队。
      经调查该网友反映的情况为医院体检中心人员陪同当日安排的体检单位人员到眼科体检。且体检项目、体检时间已在前一日与检查医师进行了预约,故网友反映的事件,为当日门诊患者与体检人员就诊时间发生冲突的情况。
      为避免类似事件再次发生,医院已要求各相关科室今后在安排体检工作时,做好以下几方面:
      1、分时段合理安排预约体检时间,避免与正常就诊的患者发生冲突。
      2、如与患者就诊时间冲突,应向患者明确告知,并和患者充分沟通,取得患者理解。
      3、通过患者反映的情况,我们要举一反三,改善患者就医流程,更好的服务患者。同时,医院因未做好解释沟通而造成当日患者就诊不便表示歉意。

                                                                                                                                                  洛阳市卫计委

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  • lyd_eVq22ixjK2018-09-17 11:10:41

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