周二报烟周五还未送到，联系各方面都说不知道何时能送_百姓呼声

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[投诉] 周二报烟周五还未送到，联系各方面都说不知道何时能送

规定是烟草局订的，我们也是按规定周二报烟，为何现在迟迟收不到烟？不知道你们烟草局中间出了什么问题，但这是你们自己的问题，为何商户要为此付出代价？收不到烟我们就没货卖，影响生意不说，答应顾客周三有货，一而再再而三等不到货，小店信誉严重影响。打电话咨询互相推诿，最后找到负责人也只是得到说正在协商但是也不敢保证什么时候送货，我就想问钱已经扣了货何时能送？

报烟烟草收不到局订送货小店商户信誉影响知道

网友37404 2018-09-07 评论0 浏览3078 编号 20180907124006865 [烟草局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：烟草局 2018-09-07 15:21:05

尊敬的网友您好，感谢您对烟草的关注和支持。首先为给您造成的不便表示诚挚的歉意！根据您的诉求我们及时向有关部门了解相关情况。经了解，最近因限行原因，车辆调配不及，另卷烟销量增加，未能及时安排车辆送货。为此，我们已作出紧急安排，请您保持店面营业状态，今天卷烟一定送达商户店中。此外，我们将采取有效措施，尽最大可能减少因车辆限行造成的不便。再次感谢您的长期支持与配合！