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  • [投诉] 中国人寿保险办理窗口是这样服务的吗?

    我是十点36排上的号,三个办理窗口,3号窗口暂停业务一个多小时,二号窗口吃饭去了,也没人了暂停业务,就一个1号办,我都等100多分钟了,有几个等不到办,走了几个

    网友521780 2018-09-05 评论0 浏览4924 编号 20180905122141933 [人寿保险公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:人寿保险公司 2018-11-26 16:08:13

针对客户提出的等侯时间长的问题,我公司真诚地向客户致歉!为了给你提供更便利的柜面服务,提醒各位客户:
1、 我市各柜面均开通预约服务,客户可关注:“中国人寿河南服务号”,点击工作区的“预约服务”,选择就近的柜面,挑选自己方便的时间进行预约。在预约时间内到相应的柜面出示预约号即可优先办理业务。
2、 凡是我公司的客户均可持本人身份证原件到就近柜面开通国寿E宝权限,下载“国寿E宝“APP,实现足不出户,动动手指即可轻松办理业务!
3、 柜面服务的高峰期为: 上午:09:30—11:30
                     下午:15:00—16:30
中午换班时间为:12:00—2:00 
每周一为业务办理的集中高峰期,提醒客户安排好时间,避开高峰期。

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