我是西工区盛世唐庄的一个住户，这个月提示我要交434元燃气费，这好像是以前我一年需要缴付的燃气费吧。8月8日打了新奥燃气客服电话提出异议，8月9日新奥人员上门检查发现是室外管有泄露，需要提交工程部门维修。8月11日新奥工程部门上门维修，一切好像到此都画上了句号。2017年10月我搬到这里住，十个月缴纳了1262元的燃气费，家里还只是做饭用燃气，洗澡用的是电，试问一下，你们谁家里做饭能用这么多燃气费，联系了新奥人员只告诉你“已通知了领导，领导在问有结果了回复我”，几天过去了，这事情复杂吗？我只想讨个说法！！！！