或者
在龙翔店办的卡，当时服务员没有要求存电话号码，后来在新都会买了一次面包被服务员换了一张没钱的卡给我，被发现后多次找她们店里人员无人管。这不是坑消费者
回复部门：市场监督管理局 2018-07-16 10:37:56
接消费者投诉后，西工分局高度重视，立即指派纱东工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在卡萨米亚蛋糕房龙翔店办理一张200元的储值卡，办卡后使用了两次。今年五月份持卡到新都汇店消费后，卡上没钱了。投诉人怀疑储值卡被新都汇店工作人员调换了。投诉人要求该店退还余额未果，遂在网上发帖投诉。了解情况后，执法人员告知投诉人携带消费凭证及证据材料到所。投诉人称目前暂无证据，待找到证据后再到工商所。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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