最近我的电信手机卡套餐快到期，因为不想再用了，想销户，营业厅说剩下的话费不退还，但是如果欠费了要补交才能销户，否则影响信用，让我等话费用完再去办。霸王条款我也认了，我也每天都在查余额，看套餐余量，明知道通话和流量都有很多，余额也有一二十元，想快用完再去办理。这几天没打过电话，但是今晚突然看到连着3条手机短信，20点53分余额剩余0.9元，20点55分欠费十几元，信用额度怎么开的我也不知道。前一天还有十几元，2分钟欠费十几元，又没打电话。打了客服电话，说是流量扣费，套餐用超了，直接扣30元！！！我每天都在关注套餐余量，怎么可能用超，我的另外一张卡有不限量流量，不可能不够用。电信这是想干什么？？？晚上这段时间我手机都是黑屏，没玩，没下载，没看视频，9点多才看到短信，2分钟是怎么扣的十几元钱？？？

还有我手机号绑定的宽带，前几天去取消了，因为在几个月前有活动，交120元话费送千兆光猫，我去营业厅办了，在电脑打印出单子后，客服给我单子上手写了我只有使用权，到期到归还电信，太无耻了吧！！！到宽带销户时，120元还剩下70元，费用不给退，但是光猫必须归还，否则不能销户！！！这都是电信做的事。