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  • [投诉] 新安县行政服务中心内各单位窗口没有明显标识牌

    新安县行政服务中心内各单位窗口没有明显标识牌!去某个单位办事需要挨个窗口问!这怎么方便群众?为人民服务?

    joule 2018-06-20 评论2 浏览3377 编号 20180620090129564 [新安县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新安县 2018-06-20 15:09:54

尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您所反映的问题经行政服务中心调查反馈如下:行政服务中心目前推行“打包服务,一窗办理”新模式,把进驻的29家行政审批单位195项业务,按照业务类型划分为4个综合服务窗口,即小微企业综合服务窗口、社会保障综合服务窗口、项目建设综合服务窗口、产权登记综合服务窗口。按照“前台标准化综合受理,后台智能化并联审批”的标准,再造审批流程,实现了“四个统一”,即综合窗口统一收件、中心统一调配工作人员,后台部门统一审批流程和统一审批时限的新模式,实现了行政审批服务从“一站集中”到“一窗通办”的升级。办事群众不需要到具体窗口,只需到综合窗口提交相关材料,由工作人员内部流转,负责办理相关业务。行政服务中心在1楼大厅设有窗口位置导向台、志愿服务台,有专门的工作人员提供咨询引导服务,同时,在各综合服务窗口处设有电子屏,电子屏上有各窗口位置分布。针对您反馈的问题,已积极展开调研。近日,中心会根据调研结果进一步调整窗口标识,以更加方便群众办事。

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  • 这么好的举措,值得赞扬,但刚开始还是要多宣传引导

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