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  • [投诉] 农行信用卡已批卡,网点不让领取

    本人于五月底在手机银行申请了一张信用卡,现已邮寄至涧西区延安路农行支行,但是在12号本人去网点取卡时被告知只要看到房产证原件就可以领卡,本人再又确认问了一下有别的要求没,被告知没有,13号本人带着不动产证再次去网点取卡时,却被告知房屋不是全款购买,有贷款不能取卡。在已批卡且邮寄到网点的情况下却不能领取是否违反了规定,卡片相关信息已经在个人征信中显示本人却没有该信用卡的支配权,若信用卡一直都不能领取又没有注销,在这之间发生了盗刷之类的情况,损失该由谁来承担,农行的此类行为是否侵犯了客户的权利,望相关部门能够给个合理的解释,谢谢!

    lyd_351vPiV1816 2018-06-13 评论1 浏览10403 编号 20180613112500501 [银保监分局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:银保监分局 2018-06-14 09:17:28

您好!关于您的投诉事项,监管部门已安排农行洛阳分行受理,后续银行相关人员会与您联沟通处理。感谢您对我们工作的信任与支持。

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  • 根据银行相关规定,网络渠道申办的信用卡,邮寄到网点之后,需要进行资料审查核实,在核实你的收入、资产等证明材料 后,方可进行领卡。另外,信用卡需要本人亲自激活,在没有激活的情况下,是不会发生盗刷之类的情况。

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