您好,我们是盛唐至尊2期14号楼二单元302,402,502三户的业主,2017年9月同时发现家中同一位置的房间,大面积渗水导致壁纸大面积的发霉,污损。立即向本小区金海物业报修,物业公司派工人仅仅进行简易处理,用塑料袋对破损部位缠裹,当时答应一定妥善处理并赔偿经济损失,但是一年过去了,马上空调使用的高峰期又要来临,仍然没有妥善维修,我们三家一起到物业公司寻求解决方案,得到答复如下:1:空调冷凝水管不属于物业管理服务内容,物业所需维护的公共设施设备管道有公共区域的上下水管,落水管,但是不包括冷凝水收集管。2:管道损坏属于开发商的维修范围,物业公司已经上报给开发商天基地产,天基地产也找到当时施工单位河南六建,但是都不予解决。3:2014年8月验收交房,对于管道的维保只有两年时间,我们报修时已经过了维修时限,所以应该由各家各户自己维修。现在我们三家共同期待解决的问题有:1:高层住宅空调冷凝水的公用收集管,到底应该由谁来维护?属不属于公共设施?何时能解决2:大面积渗水造成的损失应该由谁来承担?谢谢,我们三家都留有视频,照片,录音等证据,随时可以提供
回复部门:住房和城乡建设局 2018-05-16 16:13:42
网友您好:经了解建设单位反馈:已过质保期,建议申请大修基金解决处理。
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