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  • [投诉] 中国银行洛阳武汉路支行服务差劲

    本网点四个窗口,上班的人员有6-7个,就开了一个窗口,好不容易排了两个多小时的队,排到跟前又不给补办银行卡,本人拿着本人身份证和户籍地派出所的证明,为何你们银行就不能用,说是要请示领导,这不是折腾人扯淡的应付客户吗?服务态度代理不理的,真没见过这种银行的工作人员!请上级部门给予调查处理!

    网友104000 2018-05-08 评论2 浏览2379 编号 20180508114425975 [中国银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国银行 2018-05-09 09:05:25

您好:我是中国银行洛阳分行武汉南路支行行长,感谢您对我支行的关注以及提出的宝贵意见,针对于您提出的问题,我支行将进一步加强员工的业务技能及服务技能的培训,切实提高工作效率和服务水平,同时加强大堂服务流程,合理引导分流客户,减少客户的等候时间。对于您提出的问题我们已经解决,欢迎您随时到我行办理即可!对于给您造成的不便表示由衷的歉意!

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  • 感谢您对我行提出的宝贵意见,我行将在接下来,不断提高自身服务水平,更加注重提升服务质量。

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  • 回复的什么态度,根本就不是为客户解决问题而心悦诚服的来对待问题,纯粹在敷衍了事,没有诚恳的态度来对待客户,继续反应问题到总行!

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